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服务体系

客户通过以下方式和我们联系:
【服务手机】: 18922125462
【服务电话】:020-32299851
【服务传真】:020-32299872
【在线反馈】:在线反馈
【上门咨询】:广州萝岗区萝岗街道飞晟一街1402房
【郑重承诺】:我们的客服人员会根据问题予以直接回答,或者转接服务部门或者技术部门,同时进行跟踪问题,直到为客户完全解决问题,并做记录备份。

期内售后服务情况

1.   质保期:根据合同约定, 终身维护。

2。   质保期内免费解决质量问题,保证设备正常运作。在任何时候,不会免除因货物本身的缺陷所应付的责任。

3.   响应时间:接到用户通知,保证24小时不间断售后技术服务支持;修复时间:根据合同约。

4.   免费保修(包括人工和材料):质保期内免费保修,质保期后保证合理的价格提供备件和保养服务。

免费培训:免费在现场对采购方技术人员进行设备操作培训,保证使用方人员能够熟练掌握各种设备和软件等常规使用方法,以及小故障的判断与解决。

售后维护和培训项目

1.   电话回访:保修期内每月公司售后服务部会电话联系使用单位,了解我们产品使用情况,随时发现问题解决问题。

备品、备件:产品出厂前已经为使用单位准备了必需的备件/备品。  
2、备品、备件:产品出厂前已经为使用单位准备了必需的备件/备品。